您好，您可以登录金牛制冷， 通过定时修改密码、验证邮箱和绑定手机的方式增加账户安全系数，保证账户安全；设置密码时，使用数字及大小写字母组合，安全系数会更高。
您好，手机绑定及邮箱验证不仅可以确保您的帐户安全 ；同时可以为您提供更周到、更全面的服务，例如：
（1）及时准确地接收到订单处理通知信息；
（2）随时了解您缺货登记的商品是否到货；
（3）及时了解您询价单的处理状况；
（4）您可以自助进行密码找回。
客户认证可使得我们更进一步了解客户的需求，并为客户量身定制周到合理的服务内容：
（1）为客户量身定制各种商品的个性化采购价格；
（2）帮助客户及时了解我公司各种产品的最新优惠资讯和价格态势。
您好，若您所订购的产品在您当地或就近区域的分销商有存货时，我们将在最短的时间内为您配送。如直接从成都仓库出货，配送时间会稍有延长。建议您随时关注订单状态并耐心等待。
温馨提示：因受航空管制、到达地在四川、重庆范围以外时，油剂、气体和带油商品将选择其它运输方式。不能选择快递发送的商品包括：制冷剂、冷冻油、清洗剂、焊接气体、压缩机、真空泵等。
您好，为确保您能在最短的时间内收到货物，系统会根据您订单中产品所在的仓库、产品性质、以及不同的物流配送公司等信息计算最优配送方案为您送货。
您好，拆分后的订单到达当地配送站的时间可能会不同，选择的物流公司也可能不同，因此，货物送达的时间也会根据情况而有所不同。
您好，订单发货后您可以进入“我的订单”，查询发货批次信息，也可查询到详细物流配送信息。
您好，付款方式分为以下几种：
（1）在线支付（包括企业网银）：请您进入“我的订单”，点击“付款”，按流程提示操作；
（2）线下汇款：订单提交成功后，请您按提示的银行信息到银行操作汇款，然后通知业务员或客服。
您好，无货商品可能我们正在进行采购，暂不能明确具体到货时间。请您随时关注商品页面信息；若有“缺货登记”字样，您可进行缺货登记，一旦有货，系统会第一时间通知您。同时，您也可以直接询问在线客服或者拨打客服热线400-881-5296进行电话咨询。
您好，请您先查看您的网上银行交易记录（您可以电话联系银行客服或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询），确认款项是否成功划出：
若款项未成功划出，请您在“我的金牛-我的订单”中找到该订单重新支付即可 ；
若款项已成功划出，可能是网络延迟，稍后查看订单到款情况即可，请勿重复支付。
您好，银行转账支付的款项，到款时间一般为办理转帐手续之后的1-3个工作日内。
温馨提示：办理银行转账时，需您务必在电汇单的用途栏内注明订单号和用户名（收货人的用户名）。 若您没有注明订单号或者订单超过3个工作日没有到款，请将汇款凭证（注明订单号）传真至028-87780874，以便我们核实您的款项。若没有接到您的汇款凭证，您的订单将不能被处理。
您好，您提交的退换货申请将在一个工作日内与您取得联系，并尽快回复您处理结果。
您好，金牛制冷分销网络所在地区支持办理上门退货。
您好，由于商品性质的原因，金牛制冷网所售出的部分商品采用发票另外寄送的方式快递给您。
发票的送达方式：随货、挂号信、特快专递。
如无特别要求，发票将随出货单一并开具。
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